1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Webportals www.glaskugel-tarot.de sowie für alle Dienstleistungen von KAMBALA MARKETING, S.L.U. (nachfolgend „Anbieter").
1.2 Betreiber:
KAMBALA MARKETING, S.L.U.
Avenida Óscar Esplá 1, Büro 1
03008 Alicante, Spanien
E-Mail: info@kambala.es | Telefon: +34 865 711 896
USt-ID: ESB66664319 | Handelsregister Alicante, Seite A-153937
1.3 Die Nutzung des Webportals setzt die Akzeptanz dieser AGB voraus. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Geltungsbereich: Diese AGB gelten für Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Österreichische Nutzer sind durch die DSGVO vollständig abgedeckt. Für Schweizer Nutzer finden ergänzend die anwendbaren Bestimmungen des revidierten Datenschutzgesetzes (revDSG) Anwendung, soweit Datenschutzfragen berührt sind.
2.1 Der Anbieter bietet über www.glaskugel-tarot.de ausschließlich Zugang zu einem kostenlosen Erstgespräch im Bereich esoterischer Beratung, insbesondere Tarot, Kartenlegungen und allgemeiner Lebensberatung.
2.2 Über diese Website werden keinerlei kostenpflichtigen Leistungen verkauft, vereinbart oder abgerechnet. Das kostenlose Erstgespräch ist die einzige Leistung, die über das Webformular beantragt werden kann. Es entstehen dem Nutzer dadurch keine Kosten, keine versteckten Gebühren und keine vertraglichen Verpflichtungen.
2.3 Die Dauer des kostenlosen Erstgesprächs beträgt bis zu 10 Minuten. Der Anrufer ist der Anbieter – der Nutzer zahlt keine Verbindungsgebühren.
2.4 Sollte im Verlauf des Telefongesprächs eine kostenpflichtige Folgeberatung angeboten werden, so entsteht diese ausschließlich auf ausdrücklichen mündlichen Wunsch des Nutzers und wird vollständig separat und außerhalb dieser Website vereinbart. Der Nutzer entscheidet in jedem Fall frei und ohne Druck.
2.5 Die angebotenen Beratungsleistungen gelten als Unterhaltungsleistungen. Sie ersetzen keine professionelle rechtliche, medizinische, finanzielle oder psychologische Beratung. Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen, die der Nutzer auf Grundlage von Beratungsgesprächen trifft.
3.1 Der Nutzer kann über das Kontaktformular auf www.glaskugel-tarot.de ein kostenloses Erstgespräch anfragen. Dazu sind folgende Angaben erforderlich:
3.2 Mit dem Absenden des Formulars erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, einen Rückruf durch den Anbieter oder dessen beauftragten Telefondienstleister zu erhalten. Durch das Absenden entsteht kein Vertragsverhältnis und keine Kostenpflicht.
3.3 Der Vertrag über das kostenlose Erstgespräch kommt durch die Annahme des Rückrufs durch den Nutzer zustande.
3.4 Der Nutzer kann den Anruf jederzeit ablehnen oder das Gespräch jederzeit beenden. Es entstehen keinerlei Kosten.
3.5 Das Formular enthält zwei separate Einwilligungsoptionen:
Beide Einwilligungen sind unabhängig voneinander. Die zweite ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Erhalt des kostenlosen Gesprächs.
4.1 Nach dem Erstgespräch kann der Anbieter den Nutzer per E-Mail oder SMS kontaktieren, sofern der Nutzer dem bei der Formularanfrage separat und ausdrücklich zugestimmt hat.
4.2 Der Empfang von E-Mails und SMS ist für den Nutzer kostenlos.
4.3 Der Nutzer kann den Empfang von Nachrichten jederzeit und kostenlos abbestellen:
4.4 Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über systemeigene Server des Anbieters, ohne Weitergabe der Nutzerdaten an externe E-Mail-Marketingdienstleister.
5.1 Über www.glaskugel-tarot.de werden ausschließlich kostenlose Leistungen angeboten. Es findet kein Zahlungsvorgang über diese Website statt.
5.2 Das kostenlose Erstgespräch ist für den Nutzer vollständig kostenfrei. Es fallen keine Verbindungsgebühren an, da der Anbieter den Rückruf initiiert.
5.3 Etwaige kostenpflichtige Folgeberatungen, die ausschließlich auf telefonischem Wege und auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers vereinbart werden, unterliegen separaten Bedingungen, die dem Nutzer vor Vertragsschluss transparent und vollständig (inkl. MwSt.) mitgeteilt werden.
6.1 Bei berechtigten Beanstandungen prüft der Anbieter den Sachverhalt und kann bei kostenpflichtigen Leistungen (sofern separat vereinbart) gezahlte Beträge teilweise oder vollständig zurückerstatten.
6.2 Forderungen auf Rückerstattung wegen subjektiv unzufriedenstellender Beratungsinhalte werden nicht anerkannt, da die Leistung als Unterhaltungsleistung erbracht wird.
6.3 Beschwerden richten Sie bitte an: info@kambala.es. Der Anbieter antwortet innerhalb von 30 Tagen.
7.1 Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit von Beratungsinhalten.
7.2 Der Anbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung von Beratungsinhalten ergeben.
7.3 Der Anbieter haftet nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder technische Störungen.
7.4 Für Inhalte verlinkter externer Webseiten übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Die Aufnahme externer Links stellt keine Billigung der verlinkten Inhalte dar.
7.5 Die gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
8.1 Alle Inhalte auf www.glaskugel-tarot.de – Texte, Bilder, Videos, Logos, Designs und Quellcode – sind Eigentum von KAMBALA MARKETING, S.L.U. oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt.
8.2 Die private, nicht-kommerzielle Nutzung ist gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist verboten.
8.3 Im Falle eines Verstoßes behält sich der Anbieter alle zivil- und strafrechtlichen Maßnahmen vor.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, TTDSG sowie – für Nutzer in der Schweiz – dem revDSG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.glaskugel-tarot.de/datenschutzerklaerung und der Cookie-Richtlinie unter https://www.glaskugel-tarot.de/cookie-richtlinie.
10.1 Dieser Dienst ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren (gemäß JuSchG sowie entsprechenden österreichischen und schweizerischen Jugendschutzbestimmungen).
10.2 Durch die Nutzung bestätigt der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
10.3 Stellt der Anbieter die Nutzung durch Minderjährige fest, wird das Gespräch beendet, etwaige Gebühren werden vollständig erstattet, und die zuständigen Behörden werden ggf. informiert.
11.1 Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns zunächst unter: info@kambala.es
11.2 Verbraucherschlichtungsstelle (Deutschland):
Gemäß § 36 VSBG: www.verbraucher-schlichter.de
11.3 EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.4 Für Nutzer in Österreich:
Österreichische Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte: www.verbraucherschlichtung.at
11.5 Für Nutzer in der Schweiz:
Schlichtungsstelle für Konsumentenstreitigkeiten: www.konsum.admin.ch
11.6 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Verbraucher können Klage am Gericht ihres Wohnsitzes erheben (§ 38 ZPO). Österreichische und Schweizer Verbraucher können sich auf den Schutz zwingender Bestimmungen des jeweiligen nationalen Rechts berufen.
12.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.
12.2 Änderungen: Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website veröffentlicht.
12.3 Sprache: Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB.